politica sulla riservatezza

1. Il nostro ruolo e la nostra politica sui dati

Golisimo è il titolare del trattamento dei dati personali utilizzati per gestire un account. La nostra politica antiriciclaggio è in linea con le raccomandazioni del GAFI. Non sosteniamo che una licenza di gioco d'azzardo locale costituisca la base per l'elaborazione dei tuoi dati.

2. Informazioni raccolte al momento della registrazione

Al momento della registrazione raccogliamo il tuo indirizzo email, le credenziali della password, il nome, la data di nascita, il paese di residenza, la valuta selezionata e la preferenza della lingua. Riceviamo anche informazioni tecniche come indirizzo IP, dati del browser, segnali del dispositivo e tempi di sessione per proteggere l'account e rilevare frodi.

3. Informazioni su verifica e pagamento

Prima di un primo pagamento potremmo raccogliere un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova dell'indirizzo, un selfie ove necessario e la prova del metodo di pagamento. I registri delle transazioni riguardano depositi, prelievi, scommesse, liquidazioni, utilizzo dei bonus e riferimenti di pagamento. Utilizziamo tali record per elaborare il servizio, riconciliare i pagamenti, indagare su attività sospette e risolvere domande di supporto.

4. Perché può essere richiesta la prova della fonte dei fondi

Potremmo richiedere materiale sulla fonte dei fondi quando l'attività non si adatta al profilo del conto, quando i depositi o i prelievi cumulativi sono sostanziali, quando un metodo di pagamento cambia o quando i modelli di transazione creano problemi di rischio. Il materiale idoneo può includere una busta paga, una prova del reddito d'impresa, un estratto conto o una prova di vendita. Spieghiamo la richiesta tramite l'account o il canale di supporto.

5. Conservazione

In base alla nostra politica di conservazione, conserviamo i dati dell'account e KYC per 5 anni dopo la chiusura dell'account. Conserviamo i dati relativi alle transazioni, ai dati tecnici e alle comunicazioni solo per il periodo necessario allo scopo dichiarato, al controllo della sicurezza, all'audit o a un obbligo legale applicabile. Una volta terminato il periodo di conservazione, eliminiamo o rendiamo anonime in modo irreversibile le informazioni pertinenti.

6. I tuoi diritti e tempi di risposta

Puoi richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione o la portabilità. Invia un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo collegato al tuo account e indica il diritto che desideri esercitare. Potremmo chiedere la conferma dell'identità prima di agire. Riconosciamo e normalmente rispondiamo entro 30 giorni, soggetti a conservazione legale o motivi di sicurezza.

7. Autoesclusione e marketing

Se un account viene autoescluso, conserviamo i dati minimi necessari per applicare tale restrizione, proteggere l'account e soddisfare i criteri di conservazione. Le comunicazioni di marketing vengono soppresse per l'account autoescluso. Le restrizioni dell'account non ci impediscono di rispondere a una richiesta sui diritti dei dati o a un reclamo.

8. Accesso e condivisione

L'accesso è limitato ai colleghi autorizzati e ai fornitori a contratto che necessitano dei dati per controlli di identità, elaborazione dei pagamenti, hosting, sicurezza o supporto. Non vendiamo dati personali. Utilizziamo autorizzazioni e crittografia basate sui ruoli per ridurre gli accessi inappropriati. Contatta [email protected] per questioni relative alla privacy e [email protected] per assistenza di routine sull'account.