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Wie eröffnest du dein Konto Schritt für Schritt?

Um ein Konto bei uns zu eröffnen, gib genaue Kontaktdaten, dein Geburtsdatum, Wohnsitzland, die gewählte Kontowährung und ein sicheres Passwort an. Die Registrierung ist nur für Erwachsene möglich, und du darfst kein Konto für eine andere Person eröffnen. Verwende ausschließlich deine eigenen Daten und ein Passwort, das du für keinen anderen Online-Dienst nutzt. Halte es vertraulich und teile den Kontozugriff niemals mit Freunden, Familienmitgliedern oder Zahlungsvermittlern.

Nutze eine E-Mail-Adresse, auf die du zugreifen kannst. Wir verwenden sie für die Passwortwiederherstellung, Auszahlungsinformationen und wichtige Sicherheits- oder Servicenachrichten. Prüfe die Eingabe vor dem Fortfahren. Wenn du später den Zugriff auf diese Adresse verlierst, kontaktiere unseren Support, damit wir die Anfrage prüfen können, bevor wir Änderungen vornehmen. Wir können nachfragen, wenn Registrierungsdaten nicht zu Verifizierungsdokumenten oder Zahlungsinformationen passen.

Welche Dokumente benötigen wir zur Verifizierung?

Wir prüfen deine Identität vor der ersten Auszahlung, unabhängig vom Betrag. Reiche innerhalb von 30 Tagen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis aus den vergangenen drei Monaten und gegebenenfalls einen Nachweis deiner Zahlungsmethode ein. Die Verifizierung dauert in der Regel etwa 10 Tage. Das eingereichte Dokument muss lesbar sein; bei einem Kartennachweis nennst du nur die zulässigen letzten vier Ziffern.

Name, Geburtsdatum und Land in deinem Konto müssen mit den Verifizierungsdokumenten übereinstimmen. Teile uns über den Support mit, wenn sich deine E-Mail-Adresse oder andere wichtige Angaben ändern. Wir erlauben ein Konto pro Person. Ein zweites Konto kann die Prüfung verzögern und zur Schließung oder zum Entzug von Vorteilen wegen doppelter Nutzung führen.

Wie sicherst du dir das Willkommenspaket?

Wenn du unser optionales Willkommenspaket möchtest, gib bei der ersten Einzahlung den Code BENVENUTOGOL ein. Es umfasst 350% bis €2.500 plus 300 Freispiele für die ersten drei Einzahlungen. Die Entscheidung wird bei dieser ersten Einzahlung getroffen; ein vorhandenes Konto aktiviert das Paket nicht automatisch. Zahle nicht in der Annahme ein, dass unser Support das Angebot später ändern kann.

In unseren Bonusbedingungen stehen die Regeln zu Teilnahmeberechtigung, Umsatz, Fristen, Zahlungsmethoden und Umwandlung. Lies sie, bevor du dich anmeldest oder einzahlst. So kannst du entscheiden, ob das Paket zu dir passt, statt es nur wegen des beworbenen Betrags zu wählen.

Wie funktionieren Ein- und Auszahlungen samt Stufenlimits?

Die Mindesteinzahlung beträgt €20 oder den Kryptowert von €10. Verwende nur eine Karte, ein Bankkonto, eine Wallet oder eine andere Zahlungsmethode, die auf deinen eigenen Namen lautet. Halte Zahlungsreferenzen bereit, falls unser Zahlungsteam um Klärung bittet. Vor einer Auszahlung können wir einen Zahlungsnachweis verlangen, damit Gelder über einen passenden Weg zurückerstattet werden und nicht an eine unabhängige Person umgeleitet werden.

Halte Kontodaten und Verifizierungsdokumente aktuell, bevor du eine Auszahlung beantragst. Wir bearbeiten Auszahlungsgenehmigungen Montag bis Freitag von 06:00 bis 17:00 Uhr GMT. Es stehen 16 Zahlungsmethoden zur Verfügung. Banküberweisungen sind für Auszahlungen ab €5.000 vorgesehen und haben eine Auszahlungsgebühr von 15%.

Der genehmigungsfähige Betrag richtet sich nach deiner veröffentlichten Verifizierungsstufe. Auf Level 1 kannst du €500 pro Tag und €7.000 pro Monat auszahlen. Auf Level 5 steigt die Grenze auf €1.500 pro Tag und €20.000 pro Monat. Wir bewerten die Stufe alle 90 Tage. Eine früh abgeschlossene Verifizierung kann Verzögerungen vermeiden, wenn du später eine Auszahlung beantragst.

Welche Limits kannst du bei der Registrierung setzen?

Du kannst Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, damit deine Ausgaben innerhalb deines persönlichen Budgets bleiben. Wenn du eine längere Pause brauchst, beantragst du einen Selbstausschluss; dann beschränken wir den normalen Kontozugriff für den gewählten Zeitraum. Diese Werkzeuge gelten für dein gesamtes Konto, nicht nur für eine einzelne Sitzung.

Die Verfügbarkeit eines Kontos hängt von Alter, Land und unseren Regeln für eingeschränkte Gebiete ab. Versuche niemals, diese Prüfungen mit einem anderen Konto, einer falschen Adresse oder der Zahlungsmethode einer anderen Person zu umgehen. Wenn die Registrierung nicht fortgesetzt werden kann, frag unseren Support nach einer sachlichen Erklärung, statt ein doppeltes Konto zu erstellen.

Wo erhältst du Hilfe, bevor du einzahlst?

Bei Fragen zur Registrierung oder zum normalen Kontozugriff erreichst du uns unter [email protected] und im Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist. Telefonischen Support bieten wir nicht an. Für eine formelle Beschwerde schreibst du mit deiner Konto-E-Mail-Adresse und allen relevanten Referenzen an [email protected]. Datenschutzanfragen richtest du an [email protected] oder [email protected]. Sende niemals Passwörter oder vollständige Zahlungskartennummern per E-Mail.

Lies vor einer Einzahlung die Bedingungen, Datenschutzrichtlinie, AML-Richtlinie und Bonusbedingungen. Wir haben keine Glücksspiellizenz und sagen das offen. Glücksspiel kann schaden: Wenn es nicht mehr angenehm oder bezahlbar ist, stoppe und suche Unterstützung. Nimm unseren Service nicht in Anspruch, wenn du unter 18 Jahre alt bist oder dich in einem eingeschränkten Gebiet befindest. Setze Limits, lies die geltenden Dokumente in Ruhe und zahle erst ein, wenn deine Entscheidung zu deinem Budget passt. Ein Willkommensangebot ist kein Grund, mehr auszugeben als geplant. Triff deine Entscheidung ohne Zeitdruck und halte dich an dein eigenes Budget.